Cam kết của bạn về việc giao hàng đúng hạn và dịch vụ sau bán hàng là gì?
Cam kết giao hàng đúng hạn
Lập kế hoạch sản xuất
Chúng tôi sử dụng hệ thống lập lịch để điều chỉnh năng lực sản xuất với thời hạn của khách hàng. Mỗi đơn hàng được lập kế hoạch cẩn thận để đảm bảo sự sẵn có của nguyên liệu, lao động và thiết bị khi cần.
Phối hợp Chuỗi Cung ứng
Mạng lưới nhà cung cấp của chúng tôi được quản lý thông qua các thỏa thuận nghiêm ngặt và kiểm toán định kỳ. Điều này đảm bảo rằng nguyên liệu đến đúng hạn và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, giảm thiểu rủi ro tắc nghẽn.
Giám sát Thời gian Thực
Các đơn hàng được theo dõi trong suốt chu trình sản xuất, bao gồm việc nguyên liệu đến, bắt đầu sản xuất, hoàn thành kiểm tra chất lượng và giao hàng.
Hợp tác hậu cần
Chúng tôi hợp tác với các nhà vận chuyển quốc tế đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng đáng tin cậy. Nhiều tùy chọn giao hàng có sẵn, bao gồm dịch vụ chuyển phát nhanh cho các đơn hàng khẩn cấp.
Kế hoạch ứng phó
Trong trường hợp xảy ra sự kiện không lường trước (như chậm trễ hải quan hoặc gián đoạn tự nhiên), chúng tôi chủ động giao tiếp với khách hàng và cung cấp các giải pháp thay thế để giữ cho dự án đi đúng tiến độ.
Cam kết về Dịch vụ Hậu mãi
Trách nhiệm của chúng tôi không kết thúc khi sản phẩm rời khỏi kho. Chúng tôi tin rằng dịch vụ hậu mãi mạnh mẽ là điều cần thiết để xây dựng các mối quan hệ đối tác lâu dài.
Đội ngũ hỗ trợ tận tâm
Đội ngũ sau bán hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ với các câu hỏi, khắc phục sự cố và hướng dẫn kỹ thuật. Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi tất cả các yêu cầu dịch vụ trong vòng 24 giờ.
Giải pháp nhanh chóng
Chúng tôi cam kết cung cấp một giải pháp công bằng, thực tế và được thỏa thuận chung trong thời gian ngắn nhất có thể. Điều này có thể là việc thay thế hàng tồn kho, phiếu tín dụng hoặc bù đắp cho đơn hàng tiếp theo của bạn. Mục tiêu chính của chúng tôi là giảm thiểu bất kỳ sự gián đoạn nào đối với doanh nghiệp của bạn.
Phản hồi & Cải tiến
Chúng tôi tích cực thu thập phản hồi của khách hàng sau khi giao hàng. Điều này giúp chúng tôi cải thiện quy trình và đảm bảo rằng các đơn hàng trong tương lai đáp ứng được những kỳ vọng đang thay đổi.
Tại Leos', việc giao hàng và dịch vụ không phải là những quy trình thụ động; đó là những cam kết chủ động của chúng tôi.
Khi bạn chọn Leos', bạn không chỉ chọn một sản phẩm chất lượng cao. Bạn đang chọn một đối tác đáng tin cậy, lâu dài, người sẽ đồng hành cùng bạn.