Was ist Ihr Engagement für pünktliche Lieferung und After-Sales-Service?
Engagement für pünktliche Lieferung
Produktionsplanung
Wir verwenden Planungssysteme, um die Produktionskapazität mit den Fristen der Kunden abzustimmen. Jede Bestellung wird sorgfältig geplant, um die Verfügbarkeit von Rohmaterialien, Arbeitskräften und Geräten sicherzustellen.
Koordination der Lieferkette
Unser Lieferantennetzwerk wird durch strenge Vereinbarungen und regelmäßige Audits verwaltet. Dies stellt sicher, dass Materialien pünktlich ankommen und die Qualitätsstandards erfüllen, wodurch das Risiko von Engpässen verringert wird.
Echtzeitüberwachung
Bestellungen werden während des gesamten Produktionszyklus verfolgt, einschließlich Materialankunft, Produktionsbeginn, Abschluss der Qualitätskontrolle und Versand.
Logistikpartnerschaften
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Versanddienstleistern zusammen, um zuverlässigen Versand zu garantieren. Es stehen mehrere Versandoptionen zur Verfügung, einschließlich Expressdiensten für dringende Bestellungen.
Notfallplanung
Im Falle unvorhergesehener Ereignisse (wie Zollverzögerungen oder natürlichen Störungen) kommunizieren wir proaktiv mit den Kunden und bieten alternative Lösungen an, um Projekte auf Kurs zu halten.
Engagement für den After-Sales-Service
Unsere Verantwortung endet nicht, wenn die Produkte unser Lager verlassen. Wir glauben, dass ein starker After-Sales-Service entscheidend für den Aufbau langfristiger Partnerschaften ist.
Engagiertes Support-Team
Unser After-Sales-Team steht Ihnen bei Anfragen, Fehlersuche und technischer Unterstützung zur Verfügung. Wir streben an, auf alle Serviceanfragen innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.
Schnelle Lösung
Wir verpflichten uns, eine faire, praktische und einvernehmlich vereinbarte Lösung in kürzester Zeit bereitzustellen. Dies könnte ein Ersatz aus dem Lager, eine Gutschrift oder eine Kompensation bei Ihrer nächsten Bestellung sein. Unser Hauptziel ist es, Störungen Ihres Geschäfts zu minimieren.
Feedback & Verbesserung
Wir sammeln aktiv Kundenfeedback nach der Lieferung. Dies hilft uns, unsere Prozesse zu verfeinern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen den sich entwickelnden Erwartungen entsprechen.
Bei Leos' sind Lieferung und Service keine passiven Verfahren; sie sind unser aktives Engagement.
Wenn Sie sich für Leos' entscheiden, wählen Sie nicht nur ein hochwertiges Produkt. Sie wählen einen zuverlässigen, langfristigen Partner, der an Ihrer Seite steht.