¿Cuál es su compromiso con la entrega a tiempo y el servicio postventa?
Compromiso con la Entrega a Tiempo
Planificación de la Producción
Utilizamos sistemas de programación para alinear la capacidad de producción con los plazos de los clientes. Cada pedido se planifica cuidadosamente para asegurar la disponibilidad de materias primas, mano de obra y equipos según sea necesario.
Coordinación de la Cadena de Suministro
Nuestra red de proveedores se gestiona a través de acuerdos estrictos y auditorías regulares. Esto asegura que los materiales lleguen a tiempo y cumplan con los estándares de calidad, reduciendo el riesgo de cuellos de botella.
Monitoreo en Tiempo Real
Los pedidos se rastrean a lo largo del ciclo de producción, incluyendo la llegada de materiales, el inicio de la producción, la finalización del control de calidad y el despacho de envíos.
Asociaciones Logísticas
Colaboramos con transportistas internacionales de confianza para garantizar un envío fiable. Hay múltiples opciones de envío disponibles, incluidos servicios exprés para pedidos urgentes.
Planificación de Contingencias
En caso de eventos imprevistos (como retrasos en aduanas o interrupciones naturales), nos comunicamos proactivamente con los clientes y ofrecemos soluciones alternativas para mantener los proyectos en marcha.
Compromiso con el Servicio Postventa
Nuestra responsabilidad no termina cuando los productos salen de nuestro almacén. Creemos que un fuerte servicio postventa es esencial para construir asociaciones a largo plazo.
Equipo de soporte dedicado
Nuestro equipo de postventa está disponible para ayudar con consultas, resolución de problemas y orientación técnica. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de servicio dentro de las 24 horas.
Solución rápida
Nos comprometemos a proporcionar una solución justa, práctica y acordada mutuamente en el menor tiempo posible. Esto podría ser un reemplazo de stock, una nota de crédito o una compensación en tu próximo pedido. Nuestro objetivo principal es minimizar cualquier interrupción en tu negocio.
Comentarios y mejora
Recopilamos activamente comentarios de los clientes después de la entrega. Esto nos ayuda a refinar nuestros procesos y asegurar que los pedidos futuros cumplan con las expectativas en evolución.
En Leos', la entrega y el servicio no son procedimientos pasivos; son nuestros compromisos activos.
Cuando eliges Leos', no solo estás eligiendo un producto de alta calidad. Estás eligiendo un socio confiable a largo plazo que está contigo.