Каковы ваши обязательства по своевременной доставке и послепродажному обслуживанию?
Обязательство по своевременной доставке
Планирование производства
Мы используем системы планирования, чтобы согласовать производственные мощности с сроками клиентов. Каждый заказ тщательно планируется, чтобы обеспечить наличие сырья, рабочей силы и оборудования по мере необходимости.
Координация цепочки поставок
Наша сеть поставщиков управляется через строгие соглашения и регулярные аудиты. Это гарантирует, что материалы поступают вовремя и соответствуют стандартам качества, снижая риск узких мест.
Мониторинг в реальном времени
Заказы отслеживаются на протяжении всего производственного цикла, включая прибытие материалов, начало производства, завершение контроля качества и отправку.
Логистические партнерства
Мы сотрудничаем с надежными международными перевозчиками, чтобы гарантировать надежную доставку. Доступно несколько вариантов доставки, включая экспресс-услуги для срочных заказов.
Планирование непредвиденных обстоятельств
В случае непредвиденных событий (таких как задержки на таможне или природные катастрофы) мы проактивно общаемся с клиентами и предоставляем альтернативные решения, чтобы проекты оставались в графике.
Обязанность по послепродажному обслуживанию
Наша ответственность не заканчивается, когда продукты покидают наш склад. Мы считаем, что сильное послепродажное обслуживание является необходимым для построения долгосрочных партнерских отношений.
Команда поддержки
Наша команда послепродажного обслуживания готова помочь с запросами, устранением неполадок и техническими рекомендациями. Мы стремимся ответить на все запросы обслуживания в течение 24 часов.
Быстрое решение
Мы обязуемся предоставить справедливое, практичное и взаимно согласованное решение в кратчайшие сроки. Это может быть замена на складе, кредитная нота или компенсация в вашем следующем заказе. Наша главная цель - минимизировать любые перебои в вашем бизнесе.
Обратная связь и улучшение
Мы активно собираем отзывы клиентов после доставки. Это помогает нам улучшать наши процессы и гарантировать, что будущие заказы соответствуют меняющимся ожиданиям.
В Leos' доставка и обслуживание не являются пассивными процедурами; это наши активные обязательства.
Когда вы выбираете Leos', вы выбираете не просто качественный продукт. Вы выбираете надежного, долгосрочного партнера, который стоит с вами.